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1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el sitio web de Grupo Comercia [ (www.grupocomercia.co ), compras productos o servicios, o interactúas de cualquier otra forma con nosotros, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.
2. Registro y Cuentas de Usuario
Para realizar compras o acceder a ciertas funciones de nuestro sitio web, es posible que debas crear una cuenta. Al hacerlo, te comprometes a proporcionar información verídica, exacta y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
3. Política de Precios
Los precios de los productos y servicios en nuestro sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios indicados incluyen impuestos según corresponda, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío y otras tarifas adicionales se mostrarán en el proceso de compra.
4. Métodos de Pago
Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias, y plataformas de pago en línea como PayPal, entre otras. Todos los pagos deben realizarse en su totalidad al momento de la compra.
5. Disponibilidad de Productos
Aunque intentamos mantener nuestra tienda actualizada con la disponibilidad real de los productos, no garantizamos la disponibilidad de todos los productos en todo momento. Si un producto que has comprado no está disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución, como la cancelación del pedido o un cambio por un producto similar.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a las direcciones indicadas por nuestros clientes, y nos comprometemos a despachar los pedidos dentro de los plazos indicados en el proceso de compra. No somos responsables por retrasos en el servicio de mensajería o por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Los gastos de envío serán calculados y mostrados antes de la finalización de la compra.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de los primeros 5 días para aplicar ley de retracto, por ejemplo, después de la entrega de los productos, siempre que los artículos no hayan sido utilizados y se encuentren en su empaque original. Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp 3001047282. Los costos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no coincida con lo solicitado.
8. Garantía
Los productos vendidos en Grupo Comercia cuentan con una garantía de [especificar duración, por ejemplo, 1 mes, 2 meses, 3 meses o 1 año, a especificar en cada artículo y referencia] contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes o desgaste normal del producto. Si tienes algún problema con un artículo adquirido, por favor, contáctanos a través de 3001047282.
9. Propiedad Intelectual
El contenido de nuestro sitio web, incluyendo, pero no limitado a textos, imágenes, gráficos, logotipos, marcas comerciales y software, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar, distribuir, transmitir, exhibir o realizar cualquier otra actividad que infrinja estos derechos sin el consentimiento expreso de Grupo Comercia.
10. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso Grupo Comercia será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios, aunque hayamos sido informados de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Grupo Comercia se limitará al valor del producto comprado.
11. Modificaciones al Sitio y los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso a cualquier parte de nuestro sitio web o de los productos y servicios ofrecidos, en cualquier momento y sin previo aviso. Igualmente, podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que te sugerimos revisarlos periódicamente.
12. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa derivada de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.
13. Política de Privacidad
La información personal que recopilamos al realizar una compra, crear una cuenta o interactuar con nuestro sitio web está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Puedes consultar nuestra política de privacidad .
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En Grupo Comercia nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Uso de Datos Personales explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestro sitio web, realizas compras, o utilizas nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio y realizar compras, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta política.
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